Dernière mise à jour : Novembre 2025
Entreprise : Turka Esthetic
Adresse : Merkez Mah., Abide-i Hürriyet Cd No:211 D:67, 34381 Şişli / Istanbul, Turquie
Site web : https://www.turkaesthetic.com
E-mail : hello@turkaesthetic.com
1. Introduction
Chez Turk Aesthetic (« nous », « notre »), nous nous engageons à protéger la vie privée de nos visiteurs et de nos clients.
Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément à la Loi turque sur la protection des données personnelles (KVKK) et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
En utilisant notre site ou en nous contactant via les formulaires, WhatsApp ou tout autre moyen de communication, vous acceptez les termes de cette politique.
2. Qui sommes-nous
Turk Aesthetic est une marque internationale basée à Istanbul, Turquie, proposant des services de conseil en chirurgie esthétique, dentisterie et traitements médicaux à des clients du monde entier.
Nous sommes le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site web.
3. Données personnelles que nous collectons
Nous pouvons collecter et traiter les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
- Type de traitement ou demande
- Pays de résidence (facultatif)
- Données de communication via WhatsApp, formulaires ou Bitrix24
4. Méthodes de collecte des données
Vos données sont collectées de la manière suivante :
- Lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de consultation sur notre site
- Lorsque vous communiquez avec nous via WhatsApp ou Bitrix24
- Automatiquement par cookies, Google Analytics et Meta Pixel pour l’analyse des performances et des campagnes marketing
5. Utilisation des données
Nous utilisons vos données pour :
- Répondre à vos demandes et fournir des conseils personnalisés
- Créer ou gérer votre dossier dans notre système Bitrix24 CRM
- Améliorer notre site web et l’expérience utilisateur
- Analyser la performance de nos campagnes marketing
- Vous envoyer des rappels ou mises à jour avec votre consentement
6. Base légale du traitement
Vos données personnelles sont traitées selon les bases suivantes :
- Article 5/2 de la loi KVKK : pour les besoins contractuels, légaux ou d’intérêt légitime
- Consentement : pour les communications promotionnelles ou marketing
7. Cookies et outils d’analyse
Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre expérience de navigation.
Nous utilisons également Google Analytics et Meta Pixel pour analyser le comportement des visiteurs et mesurer la performance des publicités.
Vous pouvez désactiver les cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.
8. Stockage et sécurité des données
Toutes les données sont stockées de manière sécurisée dans notre système Bitrix24 CRM et ne sont accessibles qu’aux membres autorisés de notre équipe.
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour prévenir tout accès non autorisé ou toute utilisation abusive.
9. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la période nécessaire aux fins décrites ci-dessus, sauf obligation légale contraire.
Vous pouvez demander la suppression ou la correction de vos données à tout moment.
10. Vos droits
Conformément à la KVKK et au RGPD, vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles
- Demander leur rectification ou leur suppression
- Retirer votre consentement à des fins marketing
- Vous opposer à leur traitement pour des raisons légitimes
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à hello@turkaesthetic.com.
11. Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Les employés autorisés de Turk Aesthetic
- Les prestataires techniques (Bitrix24, WhatsApp, outils d’analyse)
Tous nos partenaires respectent les normes de protection des données.
12. Transferts internationaux de données
Étant donné la nature internationale de nos services, certaines données peuvent être traitées en dehors de la Turquie (par exemple via Bitrix24 ou Google Analytics).
Ces transferts sont protégés par des protocoles sécurisés et des garanties légales.
13. Contact
Pour toute question relative à la confidentialité ou à vos données personnelles, contactez-nous :
Turka Esthetic
📍 Merkez Mah., Abide-i Hürriyet Cd No:211 D:67, 34381 Şişli / Istanbul
✉️ hello@turkaesthetic.com
☎️ +90 850 304 6000
14. Mises à jour de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment.
Les modifications seront publiées sur cette page avec la nouvelle date de mise à jour.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.