آخرین بهروزرسانی: نوامبر ۲۰۲۵
شرکت: ترک استاتیک (Turka Esthetic)
آدرس: Merkez Mah., Abide-i Hürriyet Cd No:211 D:67, 34381 شیشلی / استانبول – ترکیه
وبسایت: https://www.turkaesthetic.com
ایمیل: hello@turkaesthetic.com
1. مقدمه
ترک استاتیک (“ما”) متعهد است از حریم خصوصی کاربران و مراجعان خود محافظت کند.
این سیاست توضیح میدهد که چگونه دادههای شخصی شما مطابق با قانون حفاظت از دادههای شخصی ترکیه (KVKK) و در صورت لزوم، مقررات عمومی حفاظت از دادههای اروپا (GDPR) جمعآوری، استفاده و محافظت میشود.
با استفاده از وبسایت ما یا ارسال اطلاعات از طریق فرمها، واتساپ یا سایر کانالهای ارتباطی، شما با مفاد این سیاست موافقت میکنید.
2. ما که هستیم
ترک استاتیک یک برند بینالمللی مستقر در استانبول – ترکیه است که خدمات مشاورهای در زمینههای زیبایی، کاشت مو و دندانپزشکی زیبایی را به مراجعان سراسر جهان ارائه میدهد.
ما مسئول اصلی پردازش دادههای شخصی جمعآوریشده از طریق این وبسایت هستیم.
3. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
ممکن است اطلاعات زیر از شما جمعآوری شود:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تلفن
- آدرس ایمیل
- نوع درمان یا خدمت موردنظر
- کشور محل اقامت (اختیاری)
- اطلاعات ارتباطی از طریق واتساپ، فرمها یا سیستم Bitrix24
4. روشهای جمعآوری اطلاعات
اطلاعات شخصی شما از راههای زیر جمعآوری میشود:
- هنگام تکمیل فرم تماس یا مشاوره در وبسایت
- هنگام برقراری ارتباط با ما از طریق واتساپ یا Bitrix24
- بهصورت خودکار از طریق کوکیها، Google Analytics و Meta Pixel برای تحلیل و بهبود عملکرد وبسایت
5. نحوه استفاده از دادهها
اطلاعات شما برای اهداف زیر استفاده میشود:
- پاسخ به درخواستها و ارائه مشاوره
- ایجاد یا مدیریت پرونده شما در سیستم Bitrix24 CRM
- بهبود عملکرد وبسایت و تجربه کاربری
- تحلیل عملکرد بازاریابی (Google Analytics / Meta Pixel)
- ارسال پیامهای یادآوری یا اطلاعرسانی در صورت رضایت شما
6. مبنای قانونی پردازش دادهها
اطلاعات شما بر اساس موارد زیر پردازش میشود:
- ماده ۵/۲ قانون KVKK: برای اجرای قرارداد، الزامات قانونی یا منافع مشروع
- رضایت کاربر: برای اهداف بازاریابی یا اطلاعرسانی تبلیغاتی
7. کوکیها و ابزارهای رهگیری
وبسایت ما از کوکیها برای عملکرد صحیح و بهبود تجربه کاربر استفاده میکند.
همچنین از Google Analytics و Meta Pixel برای تحلیل رفتار بازدیدکنندگان و سنجش اثربخشی تبلیغات استفاده میکنیم.
میتوانید در تنظیمات مرورگر خود کوکیها را غیرفعال کنید.
8. ذخیرهسازی و امنیت اطلاعات
تمام اطلاعات جمعآوریشده بهصورت ایمن در سیستم Bitrix24 CRM ذخیره میشود و فقط اعضای مجاز تیم ترک استاتیک به آن دسترسی دارند.
اقدامات فنی و سازمانی لازم برای جلوگیری از دسترسی یا استفاده غیرمجاز انجام میشود.
9. مدت زمان نگهداری دادهها
دادههای شما فقط تا زمانی که برای اهداف فوق لازم باشد یا طبق قانون الزام شود، نگهداری میشود.
در هر زمان میتوانید درخواست حذف یا ویرایش اطلاعات خود را ارسال کنید.
10. حقوق شما
مطابق با قانون KVKK و مقررات GDPR شما حق دارید:
- به اطلاعات شخصی خود دسترسی داشته باشید
- درخواست اصلاح یا حذف آن را بدهید
- رضایت خود برای استفاده بازاریابی را لغو کنید
- نسبت به پردازش دادهها اعتراض کنید
برای استفاده از این حقوق با ما در آدرس hello@turkaesthetic.com تماس بگیرید.
11. اشتراکگذاری دادهها
ما دادههای شخصی را نمیفروشیم و اجاره نمیدهیم.
اطلاعات ممکن است فقط با موارد زیر به اشتراک گذاشته شود:
- اعضای مجاز تیم ترک استاتیک
- ارائهدهندگان خدمات فنی (Bitrix24، واتساپ، ابزارهای تحلیلی)
همه شرکا موظف به رعایت استانداردهای حفاظت از داده هستند.
12. انتقال بینالمللی دادهها
با توجه به ماهیت بینالمللی خدمات ما، ممکن است برخی دادهها در خارج از ترکیه (مانند Bitrix24 یا Google Analytics) پردازش شوند.
این انتقالها از طریق پروتکلهای امن و مطابق با مقررات قانونی انجام میشود.
13. اطلاعات تماس
برای سوالات مرتبط با حریم خصوصی یا دادههای شخصی خود، با ما تماس بگیرید:
Turka Esthetic
📍 Merkez Mah., Abide-i Hürriyet Cd No:211 D:67, 34381 شیشلی / استانبول
✉️ hello@turkaesthetic.com
☎️ +90 850 304 6000
14. بهروزرسانی سیاست حریم خصوصی
ممکن است این سیاست بهصورت دورهای بهروزرسانی شود.
هرگونه تغییر در این صفحه اعلام خواهد شد و تاریخ جدید درج میگردد.
توصیه میکنیم گاهی این صفحه را بررسی کنید.