آخر تحديث: نوفمبر 2025
الشركة: ترك استاتيك (Turka Esthetic)
العنوان: Merkez Mah., Abide-i Hürriyet Cd No:211 D:67, 34381 شيشلي / إسطنبول – تركيا
الموقع الإلكتروني: https://www.turkaesthetic.com
البريد الإلكتروني: hello@turkaesthetic.com
1. المقدمة
في ترك استاتيك (“نحن”، “الشركة”) نلتزم بحماية خصوصية جميع الزوار والعملاء.
توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتكم الشخصية وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (KVKK)، ومعايير GDPR الدولية عند الاقتضاء.
باستخدامكم لموقعنا الإلكتروني أو إرسال بياناتكم عبر النماذج أو واتساب أو أي وسيلة تواصل أخرى، فإنكم توافقون على شروط هذه السياسة.
2. من نحن
ترك استاتيك علامة دولية مقرها إسطنبول – تركيا، تقدم خدمات استشارية في مجالات التجميل، وزراعة الشعر، وطب الأسنان لعملاء من جميع أنحاء العالم.
نحن الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية التي يتم جمعها عبر هذا الموقع.
3. البيانات الشخصية التي نجمعها
قد نقوم بجمع ومعالجة المعلومات التالية:
- الاسم واللقب
- رقم الهاتف
- عنوان البريد الإلكتروني
- نوع العلاج أو الخدمة المطلوبة
- بلد الإقامة (اختياري)
- بيانات التواصل عبر واتساب أو النماذج أو نظام Bitrix24
4. طرق جمع البيانات
يتم جمع بياناتكم بعدة طرق، منها:
- عند تعبئة نموذج الاتصال أو الاستشارة في موقعنا
- عند التواصل معنا عبر واتساب أو Bitrix24
- من خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وGoogle Analytics وMeta Pixel لأغراض تحليل الأداء والإعلانات
5. كيفية استخدام البيانات
نستخدم بياناتكم للأغراض التالية:
- الرد على الاستفسارات وتقديم الاستشارات
- إنشاء أو إدارة سجلكم في نظام Bitrix24 CRM
- تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم
- تحليل الأداء التسويقي (Google Analytics / Meta Pixel)
- إرسال تذكيرات أو رسائل متابعة في حال موافقتكم
6. الأساس القانوني للمعالجة
تتم معالجة بياناتكم الشخصية استنادًا إلى:
- المادة 5/2 من قانون KVKK: لأغراض تنفيذ العقد أو الالتزامات القانونية أو المصلحة المشروعة
- الموافقة الصريحة: في حال استخدام البيانات لأغراض تسويقية أو ترويجية
7. ملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبع
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتجربة المستخدم.
كما نستخدم Google Analytics وMeta Pixel لتحليل سلوك الزوار وقياس فعالية الحملات التسويقية.
يمكنكم تعطيل ملفات الارتباط من إعدادات المتصفح في أي وقت.
8. تخزين البيانات وأمانها
تُخزن جميع البيانات في نظام Bitrix24 CRM بشكل آمن، ولا يمكن الوصول إليها إلا من قبل أعضاء الفريق المصرح لهم في ترك استاتيك.
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية لحماية البيانات من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به.
9. فترة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتكم الشخصية فقط للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة أعلاه، ما لم يتطلب القانون فترة أطول.
يمكنكم طلب حذف أو تعديل بياناتكم في أي وقت.
10. حقوقكم
وفقًا لقانون KVKK ومعايير GDPR، يحق لكم:
- طلب الوصول إلى بياناتكم الشخصية
- طلب تصحيحها أو حذفها
- سحب الموافقة على الاستخدام التسويقي
- الاعتراض على معالجة البيانات لأسباب مشروعة
يمكنكم ممارسة هذه الحقوق عبر البريد الإلكتروني: hello@turkaesthetic.com
11. مشاركة البيانات
نحن لا نبيع أو نؤجر البيانات الشخصية.
قد تتم مشاركة البيانات فقط مع:
- موظفي ترك استاتيك المصرح لهم
- مزودي الخدمات التقنية (مثل Bitrix24 وواتساب وأدوات التحليل)
وجميع الشركاء يلتزمون بمعايير حماية البيانات.
12. نقل البيانات دوليًا
نظرًا لطبيعة خدماتنا الدولية، قد تتم معالجة بعض البيانات خارج تركيا (مثل خوادم Bitrix24 أو Google).
تُجرى هذه العمليات وفق بروتوكولات آمنة وضمانات قانونية.
13. معلومات التواصل
للاستفسار حول سياسة الخصوصية أو بياناتكم الشخصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:
Turka Esthetic
📍 Merkez Mah., Abide-i Hürriyet Cd No:211 D:67, 34381 شيشلي / إسطنبول
✉️ hello@turkaesthetic.com
☎️ +90 850 304 6000
14. تحديثات السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة مع ذكر تاريخ آخر تحديث.
ننصح بزيارة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات.